Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
kalyxorinova es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto son:
Teléfono: +34637801785
Email: info@kalyxorinova.com
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
- Número de identificación fiscal (para servicios específicos)
Datos Financieros
- Información sobre ingresos y gastos
- Datos bancarios (solo cuando sea necesario para el servicio)
- Historial crediticio (con su consentimiento expreso)
- Información sobre inversiones y ahorros
- Deudas y obligaciones financieras
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de búsquedas en nuestra plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Proporcionar análisis de estabilidad financiera personalizado y recomendaciones adaptadas a su situación económica.
- Gestión de la relación contractual: Administrar su cuenta, procesar pagos y gestionar consultas sobre nuestros servicios.
- Comunicación: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones de mercado y contenido educativo financiero.
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, de prevención de blanqueo de capitales y otras normativas aplicables.
- Marketing directo: Enviar ofertas comerciales y promociones relacionadas con nuestros servicios (con su consentimiento previo).
4. Base Jurídica del Tratamiento
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Prestación de servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Cumplimiento de obligación legal |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo |
| Gestión de consultas y reclamaciones | Interés legítimo |
5. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos financieros sensibles: Máximo 5 años desde la última interacción
- Cookies y datos técnicos: Hasta 2 años desde la última visita
- Comunicaciones de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de consultas: 3 años desde la resolución de la consulta
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos, salvo obligación legal de conservación adicional.
6. Compartición de Datos con Terceros
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios:
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos para transacciones financieras
- Servicios de análisis de datos financieros especializados
- Proveedores de servicios de email marketing (con su consentimiento)
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por:
- Autoridades fiscales españolas
- Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)
- Banco de España
- Otras autoridades competentes en el marco de investigaciones legales
7. Transferencias Internacionales
En casos específicos, podemos transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales situaciones:
- Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Verificamos que existen garantías adecuadas de protección
- Le informamos específicamente antes de realizar cualquier transferencia
8. Sus Derechos como Titular de los Datos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
Derechos Básicos
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y portable
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Enviar un email a: info@kalyxorinova.com
- Llamar al teléfono: +34637801785
- Escribir a nuestra dirección postal incluyendo copia de su DNI
- Usar el formulario específico disponible en nuestro sitio web
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
- Sistemas de backup y recuperación de datos regulares
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Actualizaciones regulares de software de seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso a datos limitado solo a personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Contratos de confidencialidad con terceros proveedores
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Cookies de preferencias | Recordar configuraciones del usuario | 1 año |
| Cookies analíticas | Análisis de uso y rendimiento | 2 años |
| Cookies de marketing | Personalización de contenido | 6 meses |
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
12. Modificaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas mediante:
- Notificación por email a nuestros usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Reclamaciones y Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante:
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
No obstante, le animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier preocupación sobre la privacidad de sus datos.
14. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Teléfono: +34637801785
Dirección postal:
kalyxorinova - Departamento de Protección de Datos
C. Ruiz de Alda, 25
35007 Las Palmas de Gran Canaria
Las Palmas, España